Managed Services aus Hamburg

Maßgeschneidert: Unsere IT-Leistungen für den Mittelstand

Sie kümmern sich ums Geschäft…

Die Anforderungen an Ihre IT-Infrastruktur steigen ständig. Ihnen gerecht zu werden, bindet wichtige Ressourcen – beginnend bei der Suche nach geeigneten Fachkräften. Mit unseren Managed Services fokussieren Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft. Performant, flexibel und sicher laufende IT-Systeme sind der Garant für Ihren Unternehmenserfolg – und damit ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für Sie.

… wir kümmern uns um Ihre IT – modular und flexibel!

Managed Services sind klar definierte, wiederkehrende IT-Dienstleistungen. Als IT-Partner des Mittelstands kennen wir Ihre Bedürfnisse und können unser Angebot individuell auf Ihr Geschäft zuschneiden. Sie bestimmen, welche Ihrer Services Sie uns anvertrauen. Art und Umfang der Dienstleistungen regelt das Service-Level-Agreement (SLA). Wählen Sie aus unserem modularen und flexiblen Leistungskatalog. Den Rest übernehmen wir!

Managed Backup & Recovery

Ihre Daten sind sicher! Wir erstellen regelmäßige Backups und speichern diese lokal und in unserer Private Cloud. Auch um die Wiederherstellung der Daten kümmern wir uns, bspw. nach einem Störungsfall. Sie profitieren von unseren langjährigen Erfahrungen im Bereich der Datensicherheit.

Managed IT-Service Desk

Ihre Fragen klären wir! Unsere Support-Spezialisten unterstützen Sie, wenn es im Alltag zu Anwenderproblemen kommt. Der Vorteil für Sie: Ihre Mitarbeiter nutzen eine zentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen.

Managed Security

Ihre Sicherheit geht vor! Wir betreiben und überwachen Ihre IT-Sicherheitssysteme, um Angriffe aller Art abzuwehren. Firewall, VPN-Verbindungen (Virtual Private Network) ins Internet oder AntiVirus-Programme – wir schützen Ihre IT professionell und zuverlässig.

Managed Client

Ihre Systeme sind bereit! Vom Einkauf über die Einrichtung und den sicheren Betrieb bis hin zur verantwortungsvollen Entsorgung kümmern wir uns um die Ausstattung Ihrer modernen IT-Arbeitsplätze. Art und Umfang sind jederzeit flexibel anpassbar.

Managed Infrastructure

Ihre Daten fließen! Wir kümmern uns um Ihre Hardware (Server, Speicher, Netzwerk) und – wenn gewünscht – auch um Ihre IT-Prozesse. Damit stellen wir sicher, dass Ihre Daten zuverlässig und effizient ans Ziel kommen.

Patchmanagement

Ihre Systeme bleiben! Ob turnusgemäßes Update oder Sicherheits-Patch – wir halten Ihr Betriebssystem sowie Ihre Applikationen und Treiber auf dem neuesten Stand. Damit erhöhen wir die Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen.

IT-Asset-Management

Ihre IT-Bestände kennen Sie! Wir verwalten Ihre Software-Lizenzen und Verträge zu Hardware-Komponenten. Damit behalten Sie den Überblick über Garantiezeiten und Lebenszyklen Ihres IT-Inventars.

Managed Services von DOKUMENTA
Ihre Vorteile im Überblick:

Ressourcen-Optimierung

Sie vertrauen unseren Spezialisten Ihre IT-Systeme an und haben mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft.

Skalierbare Leistungen

Sie buchen nur die IT-Services, die Sie wirklich brauchen. Alle Leistungen sind jederzeit flexibel anpassbar.

Transparente und planbare Kosten

Mit welcher Leistung wir Sie unterstützen, ist im Service-Level-Agreement (SLA) festgelegt. Sie haben ein optimales Kosten-Nutzen-Verhältnis und volle Kostenkontrolle.

Mandantenfähiges Ticketsystem

Im Störungsfall greift unser transparentes Incident-Management und hält Sie automatisch über die Bearbeitung Ihres Vorgangs auf dem Laufenden.

 24/7-Support

Unser qualifiziertes Service Desk-Team ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar.